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#09 - 8 techniques pour récolter des avis positifs sur Google my Business.pdf

  1. Demande à tes clients de laisser un avis : Tu peux simplement leur demander de laisser un avis sur ton profil Google My Business en leur envoyant un e-mail ou en leur montrant comment le faire lors de leur visite chez toi ou via une petite vidéo interactive que tu peux leur envoyer par e-mail.
  2. Offre un service excellent : Rien de tel qu'un service impeccable pour récolter un max. d'avis positif sur Google My Business! Plus les clients sont satisfaits de leur expérience, plus ils seront enclins à laisser un avis positif. Assure-toi de toujours offrir un service exceptionnel à tes clients.
  3. Réponds aux avis : Si tu reçois des avis négatifs, réponds-y rapidement et poliment en proposant une solution pour régler le problème. Les clients apprécieront que tu prennes le temps de répondre et cela peut même les inciter à changer leur avis négatif en positif. De plus, avoir des avis négatifs est positif car ça montre que tous les autres avis positifs ne sont pas faux.
  4. Encourage les clients à laisser des avis sur d'autres plateformes : Tu peux encourager tes clients à laisser des avis sur d'autres plateformes en ligne, comme Yelp ou TripAdvisor, qui sont également pris en compte par Google My Business.
  5. Utilise des bannières ou des popup pour inciter les clients à laisser un avis : Tu peux utiliser des bannières ou des popup pour inciter les clients à laisser un avis sur ton profil Google My Business. Tu peux les mettre en évidence dans ton magasin ou sur tes documents de facturation.
  6. Offre des contreparties : Tu peux offrir des incitations, comme un bon d'achat ou un cadeau, aux clients qui laissent un avis sur ton profil Google My Business. Assure-toi de respecter les politiques de Google en matière de récompenses pour les avis.
  7. Partage tes avis sur les réseaux sociaux : Si tu reçois un avis positif sur ton profil Google My Business, partage-le sur tes réseaux sociaux pour en profiter davantage. Cela peut inciter d'autres personnes à laisser un avis sur ton profil et tu remercies en même temps la personne qui t'a laissé ce super avis!
  8. Demande à tes employés de laisser des avis : Tu peux demander à tes employés de laisser des avis sur ton profil Google My Business pour montrer que ton entreprise est appréciée par ses employés. Cela peut aider à rassurer les clients et à améliorer ta réputation en ligne.
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